Día 3 · Actividad 2 · 130 minutos · minutos 20–150 del bloque
Comunicación e Influencia · Parte I
Escuchar y comprender primero en una conversación personal; después transferirlo a una interacción profesional con un caso aprobado.
Línea de tiempo · 150 minutos
Minutos relativos desde el inicio. La hora es aproximada y no desplaza la agenda general.
- min 0–3Bienvenida y propósitoAct. 1 · 3 min · ≈14:15
- min 3–11Conversación en mesas sobre LillyStreamingAct. 1 · 8 min · ≈14:18
- min 11–17Seis portavoces · 1 min por mesaAct. 1 · 6 min · ≈14:26
- min 17–20Reconocimiento con el podioAct. 1 · 3 min · ≈14:32
- min 20–30Instrucciones, organización y criteriosAct. 2 · 10 min · ≈14:35
- min 30–60Práctica simultánea de conversaciones personalesAct. 2 · 30 min · ≈14:45
- min 60–75Debrief en las mesas originalesAct. 2 · 15 min · ≈15:15
- min 75–141Seis simulaciones en plenaria · 11 min por mesaAct. 2 · 66 min · ≈15:30
- min 141–150Síntesis y compromiso de aplicaciónAct. 2 · 9 min · ≈16:36
Minutos 20–30 · Instrucciones y organización
31 participantes · seis mesas (cinco de cinco y una de seis).
Mesa 1 · 5 personas
dupla + trío
Mesa 2 · 5 personas
dupla + trío
Mesa 3 · 5 personas
dupla + trío
Mesa 4 · 5 personas
dupla + trío
Mesa 5 · 5 personas
dupla + trío
Mesa 6 · 6 personas
dupla + dupla + dupla
Resultado: 8 duplas y 5 tríos trabajando a la vez. Nadie queda por fuera.
El trío es una adaptación logística, no otra actividad.
Minutos 30–60 · Práctica personal
Tres rondas de 10 minutos. Todos participan.
Tríos · cada ronda
- 6 minConversación
- 3 minRetroalimentación
- 1 minCambio de roles
| Persona | Ronda 1 | Ronda 2 | Ronda 3 |
|---|---|---|---|
| A | Conduce | Observador | Interlocutor |
| B | Interlocutor | Conduce | Observador |
| C | Observador | Interlocutor | Conduce |
Duplas
Ronda 1 conduce A; ronda 2 conduce B (6 min conversación, 3 retroalimentación, 1 cambio). Ronda 3: repetir una parte de la conversación incorporando las mejoras.
- 3 minRepetición con mejoras · persona A
- 3 minRepetición con mejoras · persona B
- 3 minReflexión conjunta
- 1 minCierre
Temas cotidianos sugeridos
- Organizar un viaje
- Aprender algo nuevo
- Acordar una actividad
- Resolver una diferencia de preferencias
Evitar asuntos íntimos o sensibles. No es una visita médica ni se usa producto.
Quien conduce
- Comprende qué necesita el otro.
- Explora su POR QUÉ.
- Verifica lo entendido.
- Propone un siguiente paso pertinente.
No se trata de ganar una discusión ni de presionar para obtener un sí.
Guía práctica de observación
Basada en el lenguaje LSM de la plataforma; no es una rúbrica oficial de Lilly. Sin nota global ni ranking. Se guarda solo en este navegador.
1. Escucha sin interrumpir ni anticipar la respuesta.
2. Hace preguntas abiertas para identificar necesidades y explorar el POR QUÉ.
3. Parafrasea y confirma lo comprendido antes de proponer.
4. Adapta su mensaje a lo que realmente expresó el interlocutor.
5. Comprueba si existe acuerdo sobre un siguiente paso, sin forzarlo.
Minutos 60–75 · Debrief en la mesa completa
- 3 minReflexión individual
- 8 minCompartir aprendizajes y fricciones
- 4 minElegir representante y formular el hallazgo
- ¿Qué pregunta cambió la conversación?
- ¿En qué momento dejamos de escuchar y empezamos a suponer?
- ¿Qué facilitó o bloqueó la influencia?
- ¿Qué conducta trasladaremos a una conversación profesional?
Cada mesa registra
Una conducta útil · una dificultad · una mejora para la simulación clínica.
La mesa elige a su representante; no tiene que ser quien más experiencia tenga.
Minutos 75–141 · Plenaria · seis mesas × 11 minutos
El representante simula frente al facilitador, que interpreta al interlocutor clínico. Ahora sí puede incorporarse Mounjaro cuando corresponda al caso aprobado.
- 1 minContexto y objetivo de la interacción
- 6 minSimulación
- 3 minRetroalimentación del facilitador
- 1 minAprendizaje transferible y cambio de mesa
- Mesa 1 · min 75–86
- Mesa 2 · min 86–97
- Mesa 3 · min 97–108
- Mesa 4 · min 108–119
- Mesa 5 · min 119–130
- Mesa 6 · min 130–141
Retroalimentación del facilitador (3 min)
Una conducta lograda · una oportunidad de mejora · una frase o pregunta alternativa que pueda usar.
Evitar comentarios generales como «te faltó conectar» sin explicar qué se observó.
Las demás mesas observan con la misma guía. Sin debates adicionales ni nuevas simulaciones individuales.
Caso aprobado para la mesa
El facilitador selecciona uno de los materiales de producto aprobados del módulo. Sin datos identificables de pacientes ni médicos. Esta plataforma no genera casos ni información clínica.
Minutos 141–150 · Síntesis y compromiso
Sintetizar tres aprendizajes del grupo. Cada participante completa:
«En mi próxima conversación voy a…»
Picklist: qué acción toma el HCP y objetivo de cambio · Preguntas para descubrir el POR QUÉ · Decisiones con data (Dashboard)
Abre con paciente de marca · Descubre un nuevo paciente elegible · Entiende y aclara creencias
¿Se logró el cambio de conducta? · Seguimiento al nuevo paciente elegible · Plan para la próxima visita
Una conversación agradable no basta: la meta es haber comprendido la necesidad y acordado un paso pertinente.