Día 3 · Actividad 6 · 2 horas
Talleres de improvisación teatral aplicados a ventas
Entrenamiento de escucha activa, agilidad mental y adaptación del mensaje mediante ejercicios de improvisación teatral llevados al contexto comercial.
14:45 – 16:45Improvisación aplicada
Objetivo
Desarrollar flexibilidad conversacional para sostener el mensaje clínico cuando la conversación cambia de dirección.
Guía de facilitación
Secuencia minuto a minuto del bloque.
- 00:00Calentamiento
Ejercicios de foco, ritmo y presencia en círculo.
- 00:20Sí, y…
Construcción sobre la idea del otro sin negar: base de la escucha activa.
- 00:45Cambio de perfil
El mismo mensaje se adapta a médico apurado, escéptico y aliado.
- 01:15Giro inesperado
Escenas con interrupciones y objeciones lanzadas en vivo.
- 01:40Escena integradora
Micro-escena de visita completa con observadores.
- 01:52Cosecha
Qué se llevan al role-play de casos reales.
Competencias entrenadas
Peso relativo de cada competencia en el bloque de improvisación.
Escucha activa35
Agilidad mental30
Adaptación del mensaje25
Presencia escénica10
Resultados esperados
- Repertorio de respuestas ágiles ante giros inesperados
- Mensaje central adaptado a 3 perfiles distintos
- Autoevaluación de escucha activa
Preguntas facilitadoras
- · ¿Qué escuchaste que no estabas esperando?
- · ¿Qué parte de tu mensaje sobra cuando hay poco tiempo?
- · ¿Cómo suena tu mensaje cuando el otro tiene prisa?
Materiales
Espacio despejadoTarjetas de escenarioCronómetro visible
Claves para el facilitador
- · El error es material de aprendizaje: nunca se corrige en público con juicio.
- · Mantener escenas cortas (máximo 3 minutos) y rotar a todo el grupo.
- · Anclar cada ejercicio a una conducta de venta concreta.